Thí điểm một số dịch vụ công không tiếp nhận bản giấy trong tháng 8/2023
Đây là nội dung được nêu tại Công văn 3109/BTTTT-CĐSQG ngày 01/8/2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến.
Để nâng cao chất lượng và hiệu quả
sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thời gian tới, Bộ Thông tin và Truyền
thông đề nghị các Bộ, cơ quan ngang Bộ và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố
thí điểm một số dịch vụ không tiếp nhận bản giấy, một số ngày không tiếp nhận
bản giấy trong tháng 8/2023.
Đồng thời, thực hiện các nội dung
đáng chú ý khác như:
- Khẩn trương hoàn thành triển khai
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh trên cơ sở
hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử; đồng thời, đề nghị
doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ thực hiện nâng cấp, cập nhật lên
phiên bản mới nhất.
- Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố
bảo đảm tối thiểu 80% thủ tục hành chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ công
trực tuyến, tối thiểu 80% dịch vụ công trực tuyến được cung cấp dưới dạng
dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
- Xem xét, có chính sách giảm phí, lệ
phí để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thời hạn hoàn
thành.
- Ban hành chính sách giảm thời gian
xử lý hồ sơ trực tuyến để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực
tuyến.
- Tích cực triển khai đi từng ngõ,
gõ từng nhà, hướng dẫn từng người sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
- Thực hiện các giải pháp tập huấn
cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức kiến thức, kỹ năng chuyên môn để bảo
đảm phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
- Đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận
hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích
để hỗ trợ triển khai dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm cá nhân, tổ chức không
phải hiện diện tại cơ quan nhà nước nếu pháp luật không quy định.
Ngoài ra trong tháng 9/2023, các cơ
quan cần rà soát lại các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên
25 dịch vụ công thiết yếu, có nhiều người sử dụng để đơn giản hóa, tái cấu trúc
lại quy trình, lược bỏ các bước trung gian không cần thiết để tạo điều kiện
thuận lợi hơn cho người dân khi tiếp cận, thực hiện.
Tháng 12/2023, bảo đảm sẵn sàng chức
năng ký số từ xa trên cổng dịch vụ công và thúc đẩy người dân sử dụng để thực
hiện dịch vụ công trực tuyến.
CV-3109.pdf