Ngày 23/6/2022, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định
số 766/QĐ-TTg Phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều
hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ
tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.
Các nhóm chỉ số thành phần
của Bộ chỉ số bao gồm:
- Công khai, minh bạch (điểm tối đa: 18
điểm)
- Tiến độ, kết quả giải quyết (điểm tối
đa: 20 điểm)
- Số hóa hồ sơ (điểm tối đa: 22 điểm)
- Cung cấp dịch vụ trực tuyến (điểm tối
đa: 22 điểm)
- Mức độ hài lòng (điểm tối đa: 18 điểm)
Việc tổng hợp kết quả, đánh giá chỉ số phục vụ
người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ
công của bộ, ngành, địa phương được thực hiện trên cơ sở tổng hợp đánh giá điểm
số của các nhóm chỉ số mà bộ, ngành, địa phương đạt được.
Văn phòng Chính phủ xây dựng, quản lý, vận hành
Hệ thống đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp; tổ chức công
khai kết quả trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn kỹ thuật về kết nối,
tích hợp, đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu với cổng
Dịch vụ công quốc gia phục vụ đánh giá các nhóm chỉ số tại Quyết định này theo
thời gian thực và phân quyền quản trị Hệ thống cho các bộ, cơ quan, địa phương
phục vụ chỉ đạo, điều hành, đưa hệ thống vào vận hành chính thức kể từ ngày 01
tháng 8 năm 2022./.
Sở Nội vụ xin giới thiệu toàn văn Quyết định số 766/QĐ-TTg.
P.TCBM